Toksik İletişimden Şiddetsiz İletişime Geçiş

Kurumsal ortamlarda iletişim biçimi kültürü belirler.
Suçlayıcı, ima eden ya da pasif-agresif dil; güveni zedeler ve performansı düşürür.

Bu atölye; toksik iletişim kalıplarını fark etmeyi ve yerine yapıcı, net ve sorumluluk alan bir iletişim dili koymayı hedefler.

✦ İletişimin temel unsurları

✦ Toksik İletişim Davranışları (Suçlama, Savunma, Alaycılık, Duvar Örme)

✦ Toksik Model → Yapıcı Model dönüşümü

✦ Şiddetsiz İletişim (NVC) Modeli

✦ Gözlem- Duygu-İhtiyaç-Rica

✦ COIN Geri Bildirim Modeli (Context–Observation–Impact–Next Step)

✦ SBI Modeli

✦ Etkili mesaj gönderme ve net talep oluşturma teknikleri

3 Saat (Katılım 20 kişi ile sınırlıdır)